2023 전북 아시아 태평양 마스터스 대회 전용숙소 예약 서비스입니다.
서비스 오픈 기간 : 2023. 2. 12 ~ 2023. 5. 30 / 대회 시작 90일전부터 대회 종료 시까지 운영
예약 가능지역 : 전라북도 전 지역
군산시, 익산시, 완주군, 진안군, 무주군, 장수군, 김제시, 전주시, 부안군, 정읍시, 임실군, 고창군, 순창군, 남원시
제공예정 숙소수 (2021년 기준)
숙박시설유형
숙소수
호텔 90
중소형 호텔 420
펜션 440
게스트하우스160
총계 1,110
본 사이트를 통해 예약하실 경우,
1) 대한민국 관광공사에서 제공하는 상담 서비스를 원활히 받으실 수 있습니다.
2) 대한민국 No.1 Online Tour Agency 가 제공하는 1,110개 이상의 숙소를 검색하실 수 있으며 특별할인이 제공될 예정입니다.
3) 잦은 예약 및 No-show, 위약취소 방지를 위해 대부분의 숙소가 3개월 전 숙박시설의 재고 등록을 시작합니다. 3개월 전 예약을 시작하세요.
숙소 이용 규칙
1. 각 숙박시설의 규정(규칙 및 약관 등)을 준수해야 합니다. 숙박시설 규정을 위반 시 입실 불가, 퇴실 조치, 추가요금 등이 발생할 수 있으며, 이에 대한 모든 책임은 예약 및 이용 고객님에게 있으므로 숙박시설의 이용규칙과 시설 현황을 반드시 확인하시기 바랍니다.
2. 규정 내 이용 가능 인원을 초과할 경우, 이용 불가 통보 또는 초과 인원에 대한 추가 요금이 발생할 수 있으며, 이에 대한 모든 책임은 예약 및 이용 고객님에게 있습니다.
3. 모든 숙박시설의 예약은 실시간으로 이루어지기 때문에, "예약과 동시에 확정"이 되더라도 over booking(오버부킹)을 비롯한 숙박시설 사정에 따라 “예약 대기” 또는 “예약취소” 상태로 변경될 수 있으며, 결제하신 금액은 자동 환불 처리됩니다.
4. 미성년자 투숙 시 청소년보호법 등 관계 법령에 따라 미성년자(만 19세 미만 청소년)의 경우 혼숙이 금지되며, 법정대리인 동행 없이 혼숙이 불가한 점 반드시 유의하여 주시길 바랍니다. 또한 해당 사유로 인하여 현장에서 입실이 불가할 경우 취소 및 환불이 불가합니다.
5. 각 숙박시설 정보는 예약을 위한 참고 자료입니다. 숙박시설 내 자체 변동이나 기타 사유로 인해 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이에 대해 (주)야놀자는 책임을 지지 않습니다.
6. 객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 숙박시설에 전달되나, 최종 반영 여부는 예약하신 숙박시설의 결정사항이므로 (주)야놀자에서 보장할 수 없는 사항임을 유의하여 주시기 바랍니다.
취소 및 환불 규칙
연박 (2일 이상의 숙박) 예약 시, 예약하신 총 판매가를 기준으로 취소 수수료율이 일괄 적용됩니다.
공통 규칙
1. 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
2. 취소수수료 발생 시, 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 포함한 최초 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
취소수수료 계산 기준
부과 순서는 다음과 같습니다.
1. 현금, PG 및 간편결제를 통한 결제 금액
2. 포인트 사용금액
3. 쿠폰 또는 제휴사 포인트 할인금액
단, 취소수수료가 실 결제금액(현금/PG/간편결제금액 + 포인트 사용금액)을 초과 발생하는 경우, 취소수수료 초과분에 한해 예약 시 사용하신 쿠폰과 각 제휴사 포인트 반환 정책에 따라 반환 여부가 결정됩니다.
이용 일자 및 객실 등 예약 정보 변경을 위한 예약취소 시에도 동일한 취소 규정이 적용됩니다.
취소 불가 사항
다음의 경우, 예약취소 및 결제금액 환불이 불가능합니다.
입실시간 경과 (No-Show 포함)또는 실제 입실이 발생한 경우
※ No-Show : 사전 연락없이 예약된 숙소를 이용하지 않음
- 이미 입실한 경우
- 입실 당일에 취소하는 경우인 경우
- 미성년자 투숙인 경우
- 청소년 보호법에 따라 미성년자(만 19세 미만 청소년)의 경우 혼숙이 금지되며, 법정대리인 동행 없이 혼숙이 불가합니다.
- 주차불가 또는 도보전용 객실의 경우
- 취소 불가 시점에 주차불가 사유로 인한 취소처리는 불가합니다.
해당 사유로 인하여 현장에서 입실이 불가할 경우, 취소 및 환불이 불가합니다.
예외 규정
취소수수료 부과 예외 규정
- 모텔 예약의 경우, 예약 완료 시각으로부터 1시간 이내 야놀자 앱/웹을 통해 전액 취소가 가능합니다.
- 단, 예약완료 후 1시간 이내라도 입실 시간 경과 시 취소 및 환불이 불가합니다.
- 호텔 및 펜션 예약의 경우, 예약 완료 시각으로부터 10분 이내 야놀자 앱/웹을 통해 전액 취소가 가능합니다.
- 단, 예약완료 후 10분 이내라도 입실 시간 경과 시 취소 및 환불이 불가합니다.
- 펜션 상품의 '2주살기' , '한달살기 '객실은 고객 님께서 예약 및 결제를 완료한 경우에도 판매자에 의하여 취소될 수 있습니다. 이 경우에는 판매자에게 문의 바랍니다.
- 펜션 상품의 '2주살기' , '한달살기 '객실의 입실일 이후 취소의 경우 다음 취소수수료가 적용됩니다.
- 입실 당일 및 입실일 이후 숙박 기간의 50% 미 경과: 총 판매가의 30% 취소수수료와 하기 산식에 따른 이용 금액을 합한 금액 적용
숙박 기간의 50% 이상 경과: 환불 불가
※ 이용 금액 = (박 별 평균 판매가 x 실 투숙 일수) – (박 별 쿠폰 평균가 x 실 투숙 일수)
※ 박 별 평균 판매가 = 판매가/예약 박 수
※ 단, 숙박 기간 50% 계산 시 박수가 홀수일 경우 소수점 이하는 올림 하여 취소수수료 정책을 적용합니다.
※ 입실일 이후 취소는 고객센터를 통해 가능합니다.
※ 객실 이용에 따라 발생하는 시설 이용비(기준인원 초과 금액, 공과금 등 포함), 각종 부대 비용 등은 위약금과 별도로 현장에서 청구될 수 있습니다.
※ (주)야놀자는 통신판매중개자로서 판매자와 소비자 사이에 발생하는 분쟁에 관여하지 아니하며, 객실 이용 중 발생하는 불편 사항 및 시설 이용에 관한 사항은 판매자에게 문의 바랍니다.
다음의 경우, 고객센터를 통해 예약취소 및 결제금액 전액 환불 처리가 가능합니다. (야놀자 앱/웹 내 고객 직접 취소 불가)
모텔 : 입실시각 경과 후 발생한 예약에 한하여, 예약완료 시각으로부터 15분 이내 가능
※ 단, 이미 입실한 경우 취소 불가
※ 예약시간으로부터 고객센터 최초 연락시간이 15분 이내인 경우에 한해 적용
천재지변 또는 기상악화에 의한 예외 규정
- 천재지변 또는 기상악화 등 불가항력적인 원인으로 서비스 이용이 불가한 경우 고객센터를 통해 예외적 취소가 가능합니다.
- 단, 천재지변의 영향정도(시설의 현장상황, 교통수단 및 이동경로 등)를 증명하는 자료의 제출을 요청하거나, 재난의 정도에 따라 예약취소 및 환불이 불가할 수 있습니다.
기타 유의사항
- 실시간 예약의 특성상 동일한 객실에 중복 예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 먼저 결제완료된 예약 건에 우선권이 있으므로 이후 중복 예약 건은 취소될 수 있습니다.
- 성수기 요금의 확정 전, 또는 잘못 등록된 요금으로 고객센터를 통한 안내 후, 예약 취소가 진행될 수 있습니다.
- 예약 시 표시된 시설정보와 상이하거나 계약내용과 다르게 이행된 점이 확인될 경우, 이용 고객 또는 숙박시설의 요청에 따라 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- 호텔 예약은 각 호텔의 취소규정에 의해 취소 및 환불이 진행됩니다.
- 현장에서 발생된 숙박시설과의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시, 당사는 중개플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
- (주)야놀자는 예약 중개업자로서 천재지변, 숙박업체의 파업, 항공사사정, 내란 등 여러 사유로 발생한 직, 간접적인 예약 고객님의 피해에 대하여 배상의 책임을 지지 않습니다.
개인정보 수집 및 이용
- 수집 · 이용동의 목적
계약의 이행 및 서비스 제공, 예약 · 구매 · 관심상품 내역, 결제대금의 청구, 상담 · 불만 · 민원처리, 고지 · 안내사항 전달, 상품 · 서비스 이용실적 정보 통계 · 분석, 상품 · 서비스 개선 및 추천, 불법 · 부정이용방지, 개인정보 유효기간제 준수
- 항목
공통 - 예약내역(예약일시, 결제금액, 업체명), 이메일주소
예약자및구매자-이름, 이메일주소, (필요한서비스의경우)생년월일
예약자와 방문자가 다른 경우 - 방문자 및 탑승자의 이름, 이메일주소, (필요한서비스의경우)생년월일
- 보유 · 이용기간
이용종료일로부터 상담 등 민원처리, 정산 및 환불 처리를 위해 30일 후 삭제
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개인정보 제3자 제공
- 제공받는자
각 예약 호텔 전북
- 제공 목적
예약 · 구매한 상품 · 서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인), 민원처리 등 소비자 분쟁해결
- 제공 항목
예약번호, 예약자 정보(예약자명, 휴대폰 번호) 또는 방문자 정보(방문자명, 휴대폰 번호)
- 이용 및 보유기간
개인정보 이용목적 달성 시까지
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