ASIA PACIFIC MASTERS GAMES 2023 JEONBUK KOREA

2023全北

アジア太平洋
マスターズゲームズ

  • 05.12.-20.
  • 2023.
    Fri-Sat
2023全北

アジア太平洋
マスターズゲームズ

  • 05.12.-20.
  • 2023.
    Fri-Sat

お問い合わせ

主要質問

よくある質問が以下に要約されています.

2023チョルラブク道アジア太平洋マスターズ大会専用宿泊施設の予約サービスです。    
サービスオープン期間:2023年2月12日~2023年5月30日/大会開始90日前から大会終了時まで運営    
予約可能地域:チョルラブク道の全域    
クンサン市、イクサン市、ワンジュ郡、チナン郡、ムジュ郡、チャンス郡、キムジェ市、チョンジュ市、プアン郡、チョンウプ市、イムシル郡、コチャン郡、スンチャン郡、ナムォン市    
    
提供予定の宿泊施設の数(2021年基準)    
施設のタイプ     施設の数
ホテル90     90 
中小型ホテル420     420 
ペンション440     440 
ゲストハウス160     160 
総計1,110     1,110 
    
当サイトからご予約いただく場合、    
1)韓国観光公社が提供する相談サービスを円滑にご利用いただけます。    
2)韓国No.1 Online Tour Agencyが提供する1,110以上の宿泊施設を検索でき、特別割引が提供される予定です。    
3)頻繁な予約やNo-show、違約取り消しを防止するため、ほとんどの宿泊施設で3ヶ月前に宿泊施設の在庫登録を始めます。 3ヶ月前、予約を始めてください。    


宿泊施設の利用規則
1.各宿泊施設の規定(規則、約款等)を遵守しなければなりません。宿泊施設の規定に違反した場合、入室不可、退室措置、追加料金などが発生することがあり、これに対する全ての責任は予約およびご利用のお客様にあるので、宿泊施設の利用規則と施設現況を必ずご確認ください。
2.規定内の利用可能人数を超えた場合、利用不可の通知または超過人数に対する追加料金が発生することがあり、これに対するすべての責任は予約及びご利用のお客様にあります。
3.すべての宿泊施設の予約はリアルタイムで行われるため、「予約と同時に確定」になってもover booking(オーバーブッキング)をはじめ、宿泊施設の事情により「予約待ち」または「予約キャンセル」の状態に変更される場合があり、決済された金額は自動的に払い戻しされます。
4.未成年者の宿泊時、青少年保護法などの関係法令に基づいて未成年者(満19歳未満の青少年)の場合男女同室での宿泊が禁止されており、法定代理人の同行なしには男女同室での宿泊が不可能であることに必ずご注意ください。また、上記の理由により現場で入室不可となる場合、キャンセル及び払い戻しはできません。
5.各宿泊施設の情報は予約のための参考資料です。宿泊施設内の自体変動やその他の理由により実際との違いがある場合があり、これについて(株)ヤノルジャは責任を負いません。
6.客室の割り当てに伴うリクエスト(禁煙ルーム、高層など)は宿泊施設にお伝えしますが、最終的に反映するかどうかは予約された宿泊施設の決定事項であり、(株)ヤノルジャで保障できない事項であることにご注意ください。

キャンセル、払い戻しポリシー

連泊(2日以上の宿泊)予約の場合、予約した総販売価格を基準にキャンセル料率が一括に適用されます。
共通規則
1.キャンセル規定は入室日(チェックイン日)を基準に適用されます。
2.キャンセル手数料の発生時、クーポンやポイントのような割引金額を含む、最初予約金額を基準に計算されます。
キャンセル手数料の計算基準
賦課の順序は次のとおりです。
1. 現金、PG、簡単決済による決済金額
2. ポイント使用金額
3.クーポンまたは提携会社のポイント割引金額
ただし、キャンセル手数料が実際の決済金額(現金/PG/簡単決済金額+ポイント使用金額)を超過した場合は、キャンセル手数料の超過分に限り、予約時に使用したクーポンと各提携会社のポイント返却ポリシーに基づいて払い戻しが決定されます。
利用日や客室など予約情報の変更のためのキャンセルの場合も同じキャンセル規定が適用されます。
取り消し不可事項
次の場合予約のキャンセル、決済金額の払い戻しができません。
入室時間の経過(No-Showを含む)またはすでに入室した場合
※ No-Show : 連絡なしに予約した宿泊施設を利用しない
- すでに入室した場合
- 入室日にキャンセルする場合
- 未成年者宿泊の場合
- 青少年保護法に基づき、未成年者(満19歳未満の青少年)の場合、男女同室での宿泊が禁止され、法定代理人の同行なしには男女同室での宿泊ができません。
- 駐車不可または徒歩専用客室の場合
-キャンセル不可の時点で駐車不可の理由によるキャンセルの処理はできません。
上記の理由により現場で入室不可となる場合、キャンセル、払い戻しはできません。

例外規定
キャンセル手数料賦課の例外規定

- 入室日、入室日以降の宿泊期間が50%未満:総販売価格の30%のキャンセル手数料と下記算式による利用金額を合計した金額を適用
宿泊期間の50%以上経過:払い戻し不可
※ ご利用金額 = (泊別平均販売価格 x 宿泊日数) - (泊別クーポン平均価格 x 宿泊日数)
※泊別平均販売価格= 販売価格/予約泊数
※ ただし、宿泊期間の50%を計算するとき泊数が奇数の場合、小数点以下は上げてキャンセル料ポリシーを適用します。
※ 入室日以降のキャンセルはカスタマーセンターを通じてできます。
※客室の利用に伴い発生する施設利用費(基準人数超過金額、光熱費などを含む)、各種の割増金などは違約金とは別途に現場で請求されることがあります。
※ (株)ヤノルジャは通信販売仲介者として販売者と消費者の間に発生する紛争に関与せず、客室利用中に発生する不便事項、施設利用に関する事項は販売者にお問い合わせください。
次の場合、カスタマーセンターを通じて予約のキャンセル、決済金額の払い戻しができます。 (ヤノルジャアプリ/ウェブ内のカスタマーは直接キャンセル不可)
モテル:入室時間を経過した後に発生した予約に限り、予約完了時間から15分内に可能
※ただし、既に入室した場合はキャンセル不可
※ 予約時間からカスタマーセンターへの最初連絡時間が15分内の場合に限り適用
天災地変または気象悪化による例外規定

- ただし、天災地変の影響度(施設の現場状況、交通、経路など)を証明する資料の提出を要請したり、災害の程度によっては予約のキャンセル、払い戻しができないことがあります。
その他の注意事項

- (株)ヤノルジャは予約仲介業者として天災地変、宿泊業者のストライキ、航空会社の事情、内乱など様々な理由で発生した直接·間接的な被害に対して賠償の責任を負いません。


個人情報の収集及び利用


分類 必須情報
収集·利用同意の目的
契約の履行·サービス提供、予約·購入·関心商品の内訳、決済代金の請求、相談·苦情処理、告知·案内事項の伝達、商品·サービス利用実績情報の統計·分析、商品·サービスの改善·推薦、不法·不正利用防止、個人情報の有効期限制の遵守

項目
"共通 - 予約内訳(予約日、決済金額、会社名)、メールアドレス
予約者·購入者 - 氏名、メールアドレス、(必要なサービスの場合)生年月日
予約者と訪問者が異なる場合 - 訪問者·搭乗者の名前、メールアドレス、(必要なサービスの場合)生年月日"

保有·利用期間
"利用終了日から相談などの苦情処理、精算·払い戻しのため30日後に削除
関係法令に基づき保存する必要がある場合は、該当の法令で要求する期限まで保管(例:購入会員の場合は5年間、IPアドレスの場合は3か月間)"

個人情報第三者提供    
    
提供される者    各予約ホテル(チョルラブク道)
提供目的    予約·購入した商品·サービスの提供·契約の履行(利用者及び利用情報の確認)、苦情処理などの消費者紛争の解決
提供項目    予約番号、予約者情報(予約者名、電話番号)または訪問者情報(訪問者名、電話番号)
利用及び保有期間    個人情報の利用目的の達成時まで
    ただし、関係法令により保存する必要性がある場合はその時点まで保存し、その後破棄
上記の個人情報第三者提供に関する同意を拒否する権利があります。 しかし、同意しない場合、サービスの利用が制限されます。    
 

主催者はこれに対する責任を負いません。会場まで充分に時間をおいて来てください。

韓国はグリニッジ標準時より9時間早いです。(GMT+9)

韓国ではチップを渡すのが慣例ではありません。レストランやホテル、タクシーなどでチップは必要ありません。

主要質問

お問い合わせは以下のフォームをご利用ください。
お問い合わせと回答は、韓国語と英語でのみ行われます。 理解してください

商業性広告、抜け目のない表現、特定人(団体)に対する誹謗、政治的目的や性向、繰り返し性のある質問文、大会性格と他の質問文などは管理者によって通知なく未回答処理されることがあります

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